Владелец автомобиля Model 3, произведенного Tesla Inc (NASDAQ: TSLA), рассказал, что он случайно приобрел обновление программного обеспечения для седана за 4,280 долларов из-за неудачного набора номера и не смог добиться от автопроизводителя возврата средств. Что произошло: Модель 3 Владелец Али Вазири заметил, что случайно приобрел функцию беспилотного вождения после того, как 24 сентября его банк уведомил его, сообщил в среду CNBC. У Вазири была ссылка на кредитную карту с приложением Tesla для оплаты ежемесячной платы за «премиальное подключение», но он в противном случае никогда не совершал или не намеревался совершить покупку в приложении. Обновление автопилота он заметил только после того, как взял телефон из джинсов, чтобы поставить его на зарядку. Вазири связался со своим местным магазином и сервисным центром Tesla через несколько секунд после того, как получил уведомление об оплате, но у него возникли проблемы с возвратом средств». Но это был кошмар», — сказал Вазири CNBC. «Обслуживание клиентов ужасное». Владелец Model 3 утверждал, что ему не предоставили возмещение, номер подтверждения или электронное письмо для подтверждения его звонков с просьбой об этом. Почему это важно: в этом году несколько клиентов Tesla выступили с жалобами на «стыковые» покупки. В январе автор Нассим Николас Талеб рассказал в Твиттере о своих проблемах со службой поддержки клиентов Tesla и случайной покупке.> Илон @elonmusk, ваша поддержка клиентов в Tesla даже хуже, чем я утверждал в прошлый раз. > Это оскорбление ваших клиентов. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS> > — Нассим Николас Талеб (@nntaleb) 15 января 2020 г. В ответ Маск написал в Твиттере: «В целом возмещение расходов на Tesla должно быть легко получить в электронном виде [и], конечно, через службу поддержки клиентов». и пообещал, что проблема будет «решена». Талеб сообщил CNBC, что получил полный возврат средств, но только после того, как «устроил скандал в Твиттере». Другой клиент Tesla, Стефан Петерсон, также написал в Твиттере о случайной покупке на 2,000 долларов, которую он сделал из-за «задницы». проблема с набором номера. Маск просто ответил: «Доверяйте [своей] заднице, ха-ха». Apple Inc (NASDAQ: AAPL) сообщила CNBC, что покупки в приложении следует совершать только после получения конкретного подтверждения от пользователя в виде пароля или биометрического ввода. Сообщается, что Tesla внесла некоторые улучшения в интерфейс своего приложения, в том числе разрешила пользователям ставить галочки в меню обновлений. Компания также изменила свою политику, разрешив возврат средств за обновления в течение двух дней с момента покупки. Ценовое действие: Акции Tesla закрылись почти на 2.7% выше на уровне $425.30 в среду и выросли почти на 0.5% после закрытия сессии. Узнайте больше от Benzinga * Торговля опционами на этом сумасшедшем рынке: приобретайте опционы Benzinga, чтобы следовать торговым идеям с высокой убежденностью * Tesla Уволен сотрудник по обвинению в «злонамеренном» саботаже на заводе во Фремонте: отчет * Toyota и Panasonic создадут новую линию по производству аккумуляторов для гибридных электромобилей в Японии (C) 2020 Benzinga.com. Benzinga не предоставляет инвестиционных консультаций. Все права защищены.,
Владелец автомобиля Model 3, произведенного Tesla Inc (NASDAQ: TSLA), рассказал, что он случайно приобрел обновление программного обеспечения для седана за 4,280 долларов из-за неудачного набора номера и не смог добиться от автопроизводителя возврата средств. Что произошло: Модель 3 Владелец Али Вазири заметил, что случайно приобрел функцию беспилотного вождения после того, как 24 сентября его банк уведомил его, сообщил в среду CNBC. У Вазири была ссылка на кредитную карту с приложением Tesla для оплаты ежемесячной платы за «премиальное подключение», но он в противном случае никогда не совершал или не намеревался совершить покупку в приложении. Обновление автопилота он заметил только после того, как взял телефон из джинсов, чтобы поставить его на зарядку. Вазири связался со своим местным магазином и сервисным центром Tesla через несколько секунд после того, как получил уведомление об оплате, но у него возникли проблемы с возвратом средств». Но это был кошмар», — сказал Вазири CNBC. «Обслуживание клиентов ужасное». Владелец Model 3 утверждал, что ему не предоставили возмещение, номер подтверждения или электронное письмо для подтверждения его звонков с просьбой об этом. Почему это важно: в этом году несколько клиентов Tesla выступили с жалобами на «стыковые» покупки. В январе автор Нассим Николас Талеб рассказал в Твиттере о своих проблемах со службой поддержки клиентов Tesla и случайной покупке.> Илон @elonmusk, ваша поддержка клиентов в Tesla даже хуже, чем я утверждал в прошлый раз. > Это оскорбление ваших клиентов. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS> > — Нассим Николас Талеб (@nntaleb) 15 января 2020 г. В ответ Маск написал в Твиттере: «В целом возмещение расходов на Tesla должно быть легко получить в электронном виде [и], конечно, через службу поддержки клиентов». и пообещал, что проблема будет «решена». Талеб сообщил CNBC, что получил полный возврат средств, но только после того, как «устроил скандал в Твиттере». Другой клиент Tesla, Стефан Петерсон, также написал в Твиттере о случайной покупке на 2,000 долларов, которую он сделал из-за «задницы». проблема с набором номера. Маск просто ответил: «Доверяйте [своей] заднице, ха-ха». Apple Inc (NASDAQ: AAPL) сообщила CNBC, что покупки в приложении следует совершать только после получения конкретного подтверждения от пользователя в виде пароля или биометрического ввода. Сообщается, что Tesla внесла некоторые улучшения в интерфейс своего приложения, в том числе разрешила пользователям ставить галочки в меню обновлений. Компания также изменила свою политику, разрешив возврат средств за обновления в течение двух дней с момента покупки. Ценовое действие: Акции Tesla закрылись почти на 2.7% выше на уровне $425.30 в среду и выросли почти на 0.5% после закрытия сессии. Узнайте больше от Benzinga * Торговля опционами на этом сумасшедшем рынке: приобретайте опционы Benzinga, чтобы следовать торговым идеям с высокой убежденностью * Tesla Уволен сотрудник по обвинению в «злонамеренном» саботаже на заводе во Фремонте: отчет * Toyota и Panasonic создадут новую линию по производству аккумуляторов для гибридных электромобилей в Японии (C) 2020 Benzinga.com. Benzinga не предоставляет инвестиционных консультаций. Все права защищены.
,