(Блумберг) — В 7:04 утра В осенний четверг в Токио управляющие третьего по величине фондового рынка в мире осознали, что у них возникла проблема. Устройство передачи данных, критически важное для торговой системы Токийской фондовой биржи, вышло из строя, и автоматическое резервное копирование не сработало. Прошло меньше часа, прежде чем система под названием Arrowhead должна была начать обработку заказов на фондовом рынке стоимостью 6 триллионов долларов. Должностные лица биржи не видели решения. Последовавшее за этим закрытие на целый день было самым продолжительным с тех пор, как биржа перешла на полностью электронную торговую систему в 1999 году. Это вызвало критику со стороны участников рынка и властей и пролило внимание на менее обсуждаемую уязвимость в мировой финансовой системе — не риски для программного обеспечения или безопасности, а опасность, когда одно из сотен аппаратных средств, составляющих торговую систему, решает сдаться. призрак. «Биржи являются важнейшей частью рыночной инфраструктуры, и недопустимо, чтобы в торговых возможностях было отказано», - заявил журналистам в Токио министр финансов Таро Асо. «Вы имеете дело с машинами, поэтому всегда есть вероятность, что они сломаются. Им необходимо создавать инфраструктуру с учетом возможности сбоя». Система Arrowhead от TSE, запущенная с большой помпой в 2010 году, была объявлена современным решением после того, как серия сбоев в старой системе поставила биржу в неловкое положение в 2000-х годах. По данным биржи, «стрелка» символизирует скорость обработки заказов, а «голова» — надежность и надежность. В системе из примерно 350 серверов, обрабатывающих заказы на покупку и продажу, в первое десятилетие было несколько сбоев, но серьезных сбоев не было. Читайте: Токийская фондовая биржа возобновит торговлю в пятницу после сбоя. . На одном общем дисковом устройстве, одном из двух блоков хранения данных квадратной формы, обнаружена ошибка памяти. Эти устройства хранят данные управления, используемые на серверах, и распределяют такую информацию, как команды, комбинации идентификаторов и паролей для терминалов, которые отслеживают сделки. 2 устройство. Но по причинам, которые руководители биржи не смогли объяснить, этот процесс также провалился. Это оказало косвенное влияние на серверы, называемые шлюзами распространения информации, которые предназначены для отправки рыночной информации трейдерам. Исчезновение данных. В 8 часов утра трейдеры, готовящиеся за своими столами к открытию рынка через час, должны были видеть на своих терминалах индикативные цены. заказы были обработаны. Но многие ничего не увидели, в то время как другие сообщили, что видели появление и исчезновение данных. Они понятия не имели, была ли информация точной. Через минуту биржа сделала первое сообщение, проинформировав системных администраторов компаний по ценным бумагам о возникновении проблемы. В некоторых брокерских компаниях это не сразу дошло до сбитых с толку торговых отделов. Примерно в 8:05 утра Twitter, который трейдеры часто используют для общения за пределами более официальных каналов связи, контролируемых соблюдением требований, начал гудеть слухами о проблеме. Трейдеры описывали растущее чувство замешательства, поскольку с биржи поступало мало ответов. «Мы не знали, была ли это наша система или биржа», - сказал Масая Акиба, брокер отдела торговли акциями Marusan Securities Co. «Мы подтвердили это только тогда, когда биржа опубликовала сообщение». В 8:36 биржа наконец проинформировала фирмы по ценным бумагам, что торги будут остановлены. Три минуты спустя оно опубликовало пресс-релиз на своем общедоступном сайте, правда, только на японском языке. Непонятно переведенный английский релиз продлится не более 90 минут. Впервые за почти пятнадцать лет на бирже произошел полный сбой в торговле. Токийская биржа придерживается политики не закрываться даже во время стихийных бедствий, поэтому для многих на торговых площадках столицы такой опыт был первым. Историческое решение. Некоторые участники рынка были возмущены закрытием. Другие, от нечего делать, тратили свое время на чтение исследовательских заметок или торговлю сырьевыми товарами. «Поначалу я не придавал этому особого значения», — сказал Киёси Исигане, главный управляющий фондом Mitsubishi UFJ Kokusai Asset Management Co. в токио «Предыдущие сбои быстро устранялись, поэтому я предполагал, что заказы просто будут отложены». В 2012 году, после перехода на Arrowhead, биржа быстро решила ограниченные проблемы. Многие ожидали, что биржа сделает то же самое и на этот раз. Но с течением времени Хадзиме Сакаи, главный управляющий фондом Mito Securities Co., становился все более неловким. «Я действительно не мог обращать внимание ни на что другое», — сказал он. сказал. «Я не говорил: «Откройте рынок!» Это было больше похоже на: «Что бы это ни было, позвоните по нему, быстро». Звонок был устрашающим. После неудачного переключения на резервный режим биржа вручную принудительно переключилась на резервный номер. 2 общих дисковых устройства. В этот момент у администраторов был выбор: они могли попытаться возобновить торговлю, но это повлекло бы за собой полную перезагрузку системы — отключение питания и перезагрузку. Данные по заказам, уже полученным от ценных бумаг, были бы потеряны, без будучи отмененным. Это привело бы к анархии, заявили бирже ценные бумаги. Поговорив с участниками рынка, биржа приняла решение: торги будут прекращены на весь день. Многие на рынке говорят, что почувствовали облегчение. Призыв возобновить торговлю был бы хаотичным, сказал один из работников брокерской компании в Токио, поскольку у него не было бы возможности определить, какие существующие клиентские ордера остались активными, а также попытаться обработать новые запросы и заявки. Техническое обсуждение в 4:30. По местному времени четыре руководителя TSE, в том числе главный исполнительный директор Коитиро Мияхара и директор по информационным технологиям Рюсуке Ёкояма, встретились с журналистами на бирже, чтобы объяснить сбой. На брифинге, который длился около 100 минут, они извинились перед переполненным залом, прежде чем перейти к подробному техническому обсуждению сбоя. Если биржу критиковали за ее сообщения ранее в тот же день, она заслужила похвалу за то, как она справилась пресс-конференция. Руководители относительно легко отвечали на вопросы средств массовой информации, обсуждая такие области, как архитектура систем, в высокотехнологичных терминах. Они также прямо взяли на себя ответственность за инцидент, вместо того, чтобы пытаться переложить вину на поставщика системы Fujitsu Ltd. Это мало напоминало полные оплошностей брифинги других японских фирм в прошлом. В Твиттере японская общественность выразила свое одобрение. «Руководство очень четко объяснило во время брифинга вчера вечером», — сказала Мегуми Такарада, старший аналитик Toyo Securities Co. в токио «Брифинг дал некоторую уверенность в том, что руководство четко понимает проблему». Позже вечером было объявлено, что биржа возобновит торги в пятницу. Хотя это прошло без проблем, многие вопросы остались без ответа. По данным местных СМИ, Агентство финансовых услуг приказало бирже опубликовать отчет о сбое, который может дать более глубокое понимание некоторых проблем. Но один из самых важных вопросов заключается в том, может ли такой же аппаратный сбой произойти на других фондовых рынках. Для одного стратега это почти наверняка возможно, но об этом не стоит слишком беспокоиться. «В этом нет ничего исключительно японского», — сказал Николас Смит из CLSA Ltd. в токио «Я думаю, нам просто нужно отнести это к категории «всякое случается». Такие вещи случаются.
,